Ketentuan Layanan

Effective as of: 2 February 2021

KETENTUAN – KETENTUAN PENGGUNAAN

Bagian A – Ketentuan – Ketentuan Umum

1. Pendahuluan

1.1. Harap membaca Ketentuan-Ketentuan Penggunaan ini dengan cermat. Dengan menggunakan Layanan (sebagaimana didefinisikan), Anda menyetujui bahwa Anda telah membaca dan memahami ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini yang berlaku untuk Anda. Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Harvard Cinderella ini (sebagaimana didefinisikan) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum (β€œPerjanjianβ€œ) antara Anda dan Harvard Cinderella (sebagaimana didefinisikan). Perjanjian berlaku untuk penggunaan Anda atas Layanan (sebagaimana didefinisikan) yang disediakan oleh Harvard Cinderella. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan, mohon untuk tidak menggunakan atau melanjutkan menggunakan Aplikasi atau Layanan, dan/atau melakukan pembatalan registrasi Anda sebagai mitra (Apabila Anda adalah Penyedia Pihak Ketiga).

1.2. Harvard Cinderella dapat mengubah ketentuan dalam Perjanjian ini kapan saja. Perubahan tersebut akan berlaku setelah ditampilkan di https://www.harvardcinderella.com atau di Aplikasi. Adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Ketentuan Penggunaan secara teratur. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan setelah adanya setiap perubahan tersebut, baik telah Anda tinjau atau tidak, akan merupakan perjanjian Anda untuk terikat oleh setiap perubahan tersebut.

1.3. Apabila Anda menggunakan Layanan di negara selain negara tempat Anda mendaftar untuk Aplikasi (β€œNegara Alternatifβ€œ), Anda harus secara teratur meninjau Ketentuan Layanan yang berlaku di Negara Alternatif yang dapat dilihat di https://www.harvardcinderella.com sebagaimana ketentuan tersebut mungkin berbeda dari negara tempat Anda mendaftar untuk Aplikasi. Dengan menggunakan Layanan di Negara Alternatif, Anda menyetujui untuk terikat dengan Ketentuan Penggunaan yang berlaku di Negara Alternatif.

1.4. HARVARD CINDERELLA ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI YANG MENYEDIAKAN SUATU PLATFORM BAGI PARA PENGGUNA UNTUK MENDAPATKAN LAYANAN YANG DIBERIKAN OLEH PENYEDIA PIHAK KETIGA. PERAN HARVARD CINDEREELLA HANYA UNTUK MENGHUBUNGKAN PENGGUNA DENGAN PENYEDIA PIHAK KETIGA TERSEBUT. HARVARD CINDERELLA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN DAN/ATAU KELALAIAN DARI PENYEDIA PIHAK KETIGA MANAPUN, DAN SETIAP KEWAJIBAN SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN TERSEBUT AKAN DITANGGUNG OLEH PENYEDIA PIHAK KETIGA. PENYEDIA PIHAK KETIGA TIDAK AKAN MENJADI AGEN, KARYAWAN ATAU STAF HARVARD CINDERELLA DAN SOLUSI YANG DIBERIKAN OLEH PENYEDIA PIHAK KETIGA TIDAK DAPAT DIANGGAP SEBAGAI DIBERIKAN OLEH HARVARD CINDERELLA.

2. Definisi

Dalam Ketentuan Penggunaan ini, kata-kata berikut akan memiliki arti sebagaimana dijelaskan di bawah ini:

2.1. β€œAplikasi” berarti aplikasi(-aplikasi) seluler yang relevan yang tersedia untuk diunduh oleh Harvard Cinderella (atau pemberi lisensinya) kepada masing-masing Pengguna dan Penyedia Pihak Ketiga;

2.2. β€œAnda” atau β€œanda” berarti Pengguna dan/atau Penyedia Pihak Ketiga;

2.3. β€œHarvard Cinderella” atau β€œKami” berarti PT Harvard Cinderella Indonesia

2.5. β€œKebijakan-Kebijakan Harvard Cinderella” berarti sebagai berikut:

2.5.1. Kebijakan Privasi;

2.5.2. Pedoman Perilaku Tutor / Mitra atau Pedoman Perilaku Murid Harvard Cinderella, sebagaimana berlaku; dan

2.5.3. semua blangko, kebijakan, pemberitahuan, pedoman, pertanyaan umum lainnya (FAQ), atau perjanjian yang diberikan atau dibuat oleh Anda dari waktu ke waktu;

2.6. β€œData Pribadi” berarti segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau yang daripadanya Anda dapat diidentifikasi. Ini termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, kewarganegaraan, nomor telepon, rincian bank dan kartu kredit, minat pribadi, alamat email, foto Anda, nomor identitas yang dikeluarkan pemerintah, data biometrik, ras, tanggal lahir, status perkawinan, agama, informasi kesehatan, kendaraan dan informasi asuransi;

2.7. β€œPlatform” berarti platform, portal, atau situs web teknologi Grab yang relevan, yang apabila digunakan bersama dengan Aplikasi, memungkinkan Pengguna untuk meminta atau mengakses Solusi;

2.8. β€œKebijakan Privasi” berarti kebijakan privasi kami yang dapat diakses di: https://www.harvardcinderella.com/privacy sebagaimana diubah dari waktu ke waktu;

2.9. β€œLayanan” berarti dihubungkannya Pengguna ke Penyedia Pihak Ketiga melalui Aplikasi, Platform dan/atau Perangkat Lunak;

2.10. β€œPerangkat Lunak” berarti setiap perangkat lunak yang terkait dengan Aplikasi yang dibuat tersedia untuk diunduh dan dipasang oleh Harvard Cinderella;

2.11. Solusi” berarti layanan pembelajaran bahasa Inggris dan/atau logistik berikut yang dibuat tersedia untuk Pengguna melalui Layanan (masing-masing merupakan β€œSolusiβ€œ):

2.12. β€œTutor” berarti Anda yang mendaftarkan diri baik secara daring maupun luring, dan setuju untuk  menjadi mitra tutor Harvard Cinderella sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini;

2.14. β€œPenyedia Pihak Ketiga” berarti pihak ketiga independen baik mitra Tutor maupun pihak lainnya yang dikerjasamakan oleh Harvard Cinderella, yang memberikan Solusi kepada Pengguna melalui Layanan

2.15. β€œPengguna” berarti setiap orang yang menggunakan Aplikasi, Platform dan/atau Perangkat Lunak untuk mencari dan mendapatkan Solusi; dan

2.16. β€œBiaya Pengguna” berarti biaya yang dikeluarkan oleh Pengguna untuk Solusi yang diperoleh melalui penggunaan Layanan

3. Pernyataan, Jaminan dan Kesanggupan

3.1. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan, menjamin / menyanggupi bahwa:

3.1.1. Anda memiliki kecakapan hukum untuk membuat Perjanjian dan bahwa Anda setidaknya berusia dua puluh satu (21) tahun. Anda tidak dapat membuat Perjanjian apabila Anda berusia di bawah dua puluh satu (21) tahun; Semua informasi yang Anda berikan harus benar dan akurat;

3.1.2. Anda hanya akan menggunakan Aplikasi, Platform, dan Layanan untuk tujuan yang dimaksudkan dan sah menurut hukum;

3.1.3. Anda akan menjaga kata sandi akun Anda atau identifikasi apapun yang kami berikan kepada Anda yang memungkinkan akses ke Layanan secara aman dan rahasia. Jika Anda membagikan kata sandi akun atau identifikasi apa pun (termasuk tanpa kode otentikasi terbatas) dengan atau mengungkapkannya kepada pihak ketiga manapun seperti mitra atau karyawan Anda, Anda setuju bahwa pihak ketiga memiliki wewenang untuk bertindak atas nama Anda (termasuk tanpa pembatasan menunjukkan penerimaan terhadap persyaratan tambahan apa pun yang disediakan Harvard Cinderella bagi Anda baik melalui Aplikasi atau sebaliknya);

3.1.4. Anda menyetujui untuk segera memberi tahu kami tentang segala penggunaan akun Anda secara tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya;

3.1.5. Anda tidak akan mencoba mengganggu atau merusak Layanan, Aplikasi dan/atau Perangkat Lunak dengan cara apapun;

3.1.6. Anda tidak akan mencoba untuk mengeksploitasi secara komersial bagian apapun dari Aplikasi tanpa izin kami, termasuk tanpa batasan memodifikasi konten Aplikasi dengan cara apapun, atau menyalin, mereproduksi, menampilkan secara publik, mendistribusikan atau menggunakan atau mengkomunikasikannya untuk tujuan publik atau komersial apapun tanpa izin kami;

3.1.7. Anda tidak boleh merusak atau menyiasati keakuratan operasi jaringan di mana Layanan beroperasi;

3.1.8. Anda tidak akan mengizinkan orang lain untuk menggunakan identitas atau status pengguna Anda, dan Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahtangankan akun pengguna Anda kepada orang atau entitas lain manapun;

3.1.9. Anda akan memberikan kepada kami bukti identitas apapun atau dokumen, izin, lisensi atau persetujuan apapun yang mungkin kami minta atau perlukan secara wajar;

3.1.10. Anda tidak akan menggunakan Aplikasi untuk mengirim atau menyimpan materi yang melanggar hukum atau untuk tujuan-tujuan perbuatan curang;

3.1.11. Anda tidak akan menggunakan Aplikasi dan/atau Perangkat Lunak untuk menyebabkan gangguan atau berperilaku tidak pantas atau tidak sopan terhadap Harvard Cinderella atau pihak ketiga manapun;

3.1.12. Saat menggunakan Layanan, Anda menyetujui untuk mematuhi semua hukum yang berlaku untuk Anda dan/atau penggunaan Anda atas Layanan;

3.1.13. Anda tidak akan menyalin, atau mendistribusikan Perangkat Lunak atau konten lainnya tanpa izin tertulis dari Harvard Cinderella;

3.1.14. Anda akan memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap sebagaimana dipersyaratkan untuk Layanan dan menyanggupi tanggung jawab untuk memelihara dan memperbarui informasi Anda secara tepat waktu agar tetap akurat, terkini dan lengkap setiap saat selama jangka waktu Perjanjian. Anda menyetujui bahwa Harvard Cinderella dapat mengandalkan informasi Anda sebagai akurat, terkini, dan lengkap. Anda mengakui bahwa apabila informasi Anda tidak benar, tidak akurat, tidak terkini atau tidak lengkap dalam hal apapun, Harvard Cinderella berhak tetapi tidak berkewajiban untuk mengakhiri Perjanjian ini dan penggunaan Layanan oleh Anda setiap saat dengan atau tanpa pemberitahuan;

3.1.15. Anda hanya akan menggunakan jalur akses atau akun data yang telah diizinkan untuk Anda gunakan;

3.1.16. Anda menyetujui bahwa Layanan diberikan berdasarkan upaya yang wajar;

3.1.17. Anda menyetujui bahwa penggunaan Layanan oleh Anda tunduk pada Kebijakan Privasi Harvard Cinderella sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu;

3.1.18. Anda menyetujui untuk membantu Harvard Cinderella pada setiap penyelidikan internal atau eksternal yang mungkin diminta oleh Harvard Cinderella dalam mematuhi hukum atau peraturan yang berlaku; dan

3.1.19. Anda menyetujui untuk menanggung kewajiban dan tanggung jawab penuh atas semua kehilangan atau kerugian yang diderita oleh Anda sendiri, Harvard Cinderella atau pihak lain sebagai akibat dari pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini.

3.1.20. Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk tindakan/perilaku pelecehan seksual atau kejahatan terhadap kesusliaan lainnya.

3.1.20.1. Anda dengan ini mengakui dan memahami bahwa Harvard Cinderella adalah entitas yang berkomitmen penuh untuk menghormati penegakan hak asasi manusia, keadilan dan kesetaraan gender, dan menerapkan KEBIJAKAN TOLERANSI NOL untuk KEKERASAN SEKSUAL APAPUN DAN DALAM BENTUK APAPUN, untuk menghindari kesalahan penafsiran dalam menangani kekerasan seksual, dan untuk mendukung upaya penegakan hukum terhadap pelaku dan pemulihan korban kekerasan seksual. Komitmen tersebut mencakup pencegahan dan penanganan kasus kekerasan seksual apapun (termasuk kekerasan seksual terhadap Anak Di Bawah Umur Tanpa Pendamping) dalam penggunaan Layanan.

3.1.20.2. Anda dengan ini memahami bahwa definisi kekerasan seksual di sini adalah tindakan merendahkan, menghina, menyerang, dan/atau tindakan lain terhadap tubuh, hasrat seksual, dan/atau fungsi reproduksi, secara paksa, yang bertentangan dengan kehendak korban, yang menyebabkan korban tidak dapat memberikan persetujuan dalam keadaan bebas, karena ketidaksetaraan hubungan kekuasaan dan/atau hubungan jenis kelamin dan/atau sebab-sebab lain, yang mengakibatkan atau dapat mengakibatkan penderitaan atau kesengsaraan fisik, psikologis, seksual, kerugian secara ekonomi, secara sosial, budaya dan/atau politik (β€œKekerasan Seksualβ€œ).

3.1.20.3. Anda memahami dan mengakui bahwa bentuk-bentuk Kekerasan Seksual yang ditentukan di sini adalah sebagai berikut:

TindakanPenjelasan
Pelecehan SeksualTindakan β€œfisik” atau β€œnon-fisik” terhadap orang lain, yang terkait dengan bagian tubuh seseorang, yang terkait dengan hasrat seksual, yang mengakibatkan pihak lain merasa tidak nyaman, terintimidasi, dihina atau dipermalukan.
Penjelasan lebih lanjut:
1. β€œFisik” (kontak tubuh) didefinisikan termasuk namun tidak terbatas dalam bentuk menyentuh, menggesek, mencolek, merangkul, dan/atau mencium.
2. β€œnon-fisik” (tidak ada kontak tubuh) didefinisikan termasuk namun tidak terbatas dalam bentuk menggoda, merayu, bersiul, mengedipkan mata, menatap dan menatap bagian tubuh seseorang, diskusi/pembicaraan bernuansa seksual, ajakan untuk melakukan hubungan seksual, memajang materi pornografi, menunjukkan alat kelamin, merekam gambar atau memotret tubuh seseorang secara diam-diam.
PemerkosaanTindakan memaksa hubungan seksual dengan kekerasan, ancaman kekerasan, atau tipu daya, atau menggunakan kondisi seseorang yang tidak dapat memberikan persetujuan nyata, termasuk memasukkan alat kelamin pria ke dalam alat kelamin wanita, alat kelamin pria ke antara paha orang lain, atau bagian tangan atau benda ke dalam alat kelamin wanita, dubur, atau mulut.
Eksploitasi SeksualBertindak dengan kekerasan, ancaman kekerasan, tipu daya, kebohongan, nama atau identitas atau martabat palsu, atau penyalahgunaan kepercayaan, untuk membuat seseorang melakukan hubungan seksual dengannya atau orang lain, atau tindakan yang menggunakan tubuh orang tersebut untuk memenuhi hasrat seksual, dengan tujuan menguntungkan dan memuaskan diri sendiri atau orang lain.

3.1.20.4. Anda mengakui bahwa Harvard Cinderella memberi perhatian besar pada kekerasan seksual yang mempengaruhi kelompok-kelompok rentan, termasuk Anak Di Bawah Umur Tanpa Pendamping, penyandang disabilitas, wanita hamil, orang tua, masyarakat adat, dan korban kekerasan.

3.1.20.5. Anda lebih lanjut mengakui bahwa Harvard Cinderella menerapkan kebijakan anti-pembalasan, yaitu merupakan tindakan pembalasan yang dilakukan atau direncanakan oleh seseorang yang dapat diduga melakukan kekerasan seksual, terhadap seseorang yang melakukan laporan tindakan orang tersebut, atau seseorang yang membantu dengan pelaporan atau keluhan, atau seseorang yang berpartisipasi dalam penyelidikan. Harvard Cinderella Indonesia tidak mentolerir tindakan main hakim sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada mengintimidasi, mengancam, atau memaksa pelapor untuk membuat pernyataan tertulis atau lisan untuk mencabut laporan.

3.1.20.6. Anda juga mengakui bahwa Harvard Cinderella tidak mentolerir laporan atau keluhan palsu dengan tujuan yang dapat diduga menurunkan reputasi Harvard Cinderella.

3.1.20.7. Semua pelanggaran yang terkait dengan Kekerasan Seksual sebagaimana dijelaskan di atas, akan ditangani dengan tegas oleh Harvard Cinderella atas kebijakannya sendiri dan wajar, dan sesuai dengan pernyataan dan jaminan Anda di sini. Anda mengakui dan memahami bahwa Harvard Cinderella, bersama-sama dengan penegak hukum dan korban atau pihak-pihak terkait lainnya, dapat MEMBUAT ANDA BERTANGGUNG JAWAB DAN MENEMPATKAN ANDA DALAM PENJARA SESUAI DENGAN HUKUM DAN PERATURAN YANG BERLAKU.

3.1.21. Anda tidak akan menggunakan perangkat termodifikasi atau aplikasi dengan maksud untuk menghindari deteksi atau memudahkan segala tindakan-tindakan dengan tujuan menipu Grab atau untuk mengacaukan fungsi-fungsi asli dari Aplikasi.

3.2. Apabila Anda adalah Penyedia Pihak Ketiga, Anda lebih lanjut menyatakan, menjamin/berjanji bahwa:

3.2.1. Apabila berlaku, Anda memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) yang berlaku dan diizinkan untuk mengoperasikan kendaraan bermotor dan memiliki semua izin, persetujuan, dan kewenangan yang sesuai

3.2.2. Anda tidak akan menghubungi Pengguna untuk tujuan selain dari sehubungan dengan Layanan;

3.2.3. Anda menyadari bahwa ketika menanggapi Pengguna, biaya telekomunikasi standar mungkin berlaku yang sepenuhnya ditanggung oleh Anda;

3.2.4. Apabila Anda diharuskan untuk dan memang mendaftar untuk sebuah akun atas nama pemberi kerja Anda, pemberi kerja Anda akan menjadi pemilik akun tersebut, dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat pemberi kerja Anda dengan Perjanjian, dan telah memperoleh persetujuan sebelumnya dari pemberi kerja Anda. Untuk menghindari keraguan, setiap rujukan kepada β€œAnda” dalam Perjanjian ini juga merujuk kepada pemberi kerja Anda, pemilik akun;

3.2.11. Anda menyetujui bahwa Anda dilarang memberikan kupon dan menyarankan segala bentuk diskon lainnya kepada Pengguna. Anda dilarang keras menggunakan Layanan untuk tujuan lain seperti, tetapi tidak terbatas pada, penggalian data informasi Harvard Cinderella atau informasi yang terkait dengan Aplikasi atau Layanan. Pelanggaran yang terjadi di sini merupakan pelanggaran berat dan dapat diperlakukan sebagai spionase atau sabotase industri, dan Harvard Cinderella berhak untuk mengambil tindakan yang mungkin sesuai atau diizinkan berdasarkan hukum terhadap Anda, dan/atau siapapun, baik secara lazim atau yang tidak biasanya, mengarahkan atau menginstruksikan Anda, apabila Anda menggunakan Layanan selain untuk tujuan penggunaannya; dan

3.2.12. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Harvard Cinderella dapat menangguhkan Anda secara sementara/permanen ketika Anda dilaporkan/diadukan/diindikasikan melakukan tindakan pelecehan seksual apapun, dan Harvard Cinderella berhak untuk melakukan pemeriksaan/penyelidikan apapun atas laporan/pengaduan tersebut;

3.2.13. Anda mengakui dan menyetujui bahwa setiap pelanggaran yang berkaitan dengan pelecehan seksual, akan dikenakan sanksi oleh Harvard Cinderella sesuai dengan Kebijakan Harvard Cinderella dan hukum serta peraturan yang berlaku. Oleh karena itu, Harvard Cinderella berhak atas kebijakannya sendiri untuk secara sepihak mengakhiri Perjanjian antara Anda dan Harvard Cinderella;

3.3. Apabila Anda seorang Pengguna, Anda lebih lanjut menyatakan, menjamin/berjanji bahwa:

3.3.1. Penggunaan Anda atas Layanan adalah untuk Anda sendiri, penggunaan pribadi atau, jika diizinkan, untuk penggunaan orang lain yang berusia sekurang-kurangnya dua belas (12) tahun (β€œAnak Di Bawah Umur Tanpa Pendamping”), yang dalam hal ini Anda akan menanggung tanggung jawab utama dari Anak Di Bawah Umur Tanpa Pendamping tersebut;

3.3.2. Anda tidak akan menggunakan Aplikasi, Platform dan/atau Perangkat Lunak untuk menyebabkan gangguan, pengacauan, ketidaknyamanan, atau melakukan pemesanan palsu;

3.3.3. Apabila berlaku, Anda menyetujui untuk menunjukkan jumlah penumpang yang akurat saat meminta Layanan. Anda selanjutnya mengakui dan menyetujui bahwa jika informasi tentang jumlah penumpang tidak benar atau tidak akurat, penyedia transportasi pihak ketiga berhak untuk membatalkan pemesanan Anda dan Anda mungkin akan dikenakan Biaya Pembatalan, sesuai dengan Kebijakan Pembatalan;

3.3.4. Anda tidak boleh menghubungi Penyedia Pihak Ketiga untuk tujuan selain Layanan;

3.3.5. Anda tidak akan secara sengaja atau tidak sengaja menyebabkan atau berupaya menyebabkan kerusakan pada Penyedia Pihak Ketiga atau Kendaraan;

3.3.6. Apabila berlaku, Anda tidak akan membuat atau mengumpulkan, secara langsung atau tidak langsung, koleksi, kumpulan atau direktori lain dari konten apapun yang ditampilkan pada Aplikasi atau Platform kecuali untuk penggunaan pribadi, non-komersial;

3.3.7. Apabila berlaku, Anda tidak akan menyalin konten apapun yang ditampilkan melalui Aplikasi atau Platform, termasuk konten dan ulasan produk pihak ketiga manapun, untuk publikasi ulang dalam format atau media apapun;

3.3.8. Anda mengakui dan menyetujui bahwa hanya satu (1) akun yang dapat didaftarkan pada satu perangkat;

3.3.9. Anda mengetahui bahwa ketika meminta Solusi melalui SMS atau dengan menggunakan Layanan, biaya telekomunikasi standar akan berlaku; dan

3.3.10. Anda menyetujui bahwa Harvard Cinderella dapat, berdasarkan kebijakannya sendiri, menganggap akun tidak aktif jika belum ada transaksi yang dilakukan oleh Anda di akun pengguna Anda untuk jangka waktu enam (6) bulan sejak tanggal transaksi terakhir dan menonaktifkan atau membatasi akses ke akun pengguna Anda

4. Kompatibilitas

Model atau versi router, browser, dan perangkat yang berbeda mungkin memiliki firmware atau pengaturan yang tidak kompatibel dengan Aplikasi. Sementara kami terus mengembangkan Aplikasi untuk, sejauh mungkin, mendukung semua perangkat dan model yang umum digunakan di pasar dan semua browser tempat Aplikasi kemungkinan akan diakses, kami tidak menjamin kompatibilitas Aplikasi dengan perangkat seluler tertentu atau perangkat keras lainnya.